Часто задаваемые вопросы

У участников клуба, особенно новичков, постоянно возникают вопросы о правилах и особенностях работы Космолота. Поэтому мы собрали самые распространенные вопросы и постарались дать на них развернутые ответы.

Как проходит активация и отыгрыш бонусы

Каждому клиенту клуба доступна бонусная система. Для активации выбранного бонуса достаточно перед пополнением депозитного счета нажать на соответствующую клавишу в разделе конкретного предложения.

После этого останется выполнить все условия получения подарка и бонус будет зачислен на счет. Следует внимательно ознакомиться с условиями отыгрыша. Сумма ставок, которую нужно будет сделать, определяется вейджером. Это число, на которое нужно умножить бонус, чтобы получить сумму отыгрыша.

Можно ли отказаться от бонуса

Если игрок решает не брать бонус от казино или в случае, если его не устраивают условия отыгрыша, он может отказаться от бонуса, нажав клавишу Не активировать на странице выбранного поощрения.

Как вывести средства

Каждый участник клуба, прошедший верификацию данных, может выводить средства со своего игрового счета. Для этого можно использовать кошельки электронных платежных систем или банковскую карту.

Делать выводы можно только в случае, если все бонусы, полученные раньше, были отыграны. При этом финансовый отдел клуба работает без выходных, стараясь проводить платежи как можно быстрее. Обычно это занимает от нескольких часов до суток.

Как связаться с техническим отделом для уточнения информации

Сотрудники клуба Космолот готовы в любой момент ответить на все вопросы клиентов. Для этого с ними можно связаться, позвонив по представленным на сайте телефонам или заполнив форму обратной связи.

Кроме того, все свои претензии можно описать в электронном письме, отправив его по адресу технического отдела клуба. При необходимости, можно прикрепить файлы, которые позволят точнее разобраться в вопросе, например, квитанцию об оплате, которая так и не поступила на счет в указанный период.

Как узнать информацию о бонусе, который еще нужно отыграть

Вся финансовая информация такого рода доступна клиентам в разделе Касса. Перейти в него можно из личного кабинета. Он находится во вкладке вывода средств. Здесь вы найдете точную сумму, которую вам еще нужно отыграть до того, как составлять заявку на вывод.

Как зарегистрироваться на сайте

Для авторизации в клубе можно использовать как логин с паролем, так и аккаунты в социальных сетях. В последнем случае вам не нужно будет вводить множество персональной информации: она будет скопирована из вашего профиля автоматически.

Вам останется только предоставить недостающую информацию, перейдя во вкладку с персональными данными в личном кабинете. В случае регистрации посредством уникального логина и пароля, нужно будет подтверждать адрес своей электронной почты и указанный номер телефона.

Независимо от метода входа на сайт, потребуется пройти процедуру верификации прежде, чем вы сможете выводить средства на банковский счет или электронный кошелек.

Можно ли заводить больше одного аккаунта

Нет, это запрещено нашей политикой. Более того, при обнаружении дублирующего аккаунта администрация может заблокировать счета в клубе. Подробнее об этом можно почитать в разделе с правилами игры.

Для чего нужна процедура верификации

Она необходима для того, чтобы клуб мог убедиться в достоверности предоставленной информации. Кроме того, только так можно удостовериться в том, что аккаунт принадлежит реальному человеку.

При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, связывайтесь со специалистами клуба для получения всесторонней информационной помощи.

Космолот
Найти игру
или через соцсети
https://cosmo.lot-free.com/questions/Часто задаваемые вопросы